Kui muutus vajab kedagi, kes võtab vastutuse.

Interim juhtimine tähendab, et kogenud juht tuleb organisatsiooni kindlaks perioodiks, võtab kokkulepitud vastutuse ja aitab vajalikud muutused ellu viia. Seda tasub kaaluda näiteks siis, kui võtmejuht on ootamatult lahkunud, oluline muutus on jäänud selge eestvedajata või omanik ja tegevjuht on operatiivsete küsimustega üle koormatud. Interim juht ei tule lihtsalt tühja kohta täitma, vaid aitab taastada selguse, juhtimisrütmi ja organisatsiooni võime iseseisvalt edasi liikuda.

Interim juht võib ajutiselt täita vabanenud juhirolli või võtta vastutuse konkreetse muutuse, ärisuuna või arenguetapi eest. Minu tugevam kogemus on müügi- ja kommertsjuhtimises, kliendikogemuse arendamises, meeskondade juhtimises ning muutuste elluviimises. Ma ei võta ülesannet vastu üksnes ametinimetuse põhjal. Enne alustamist vaatame ausalt üle, kas minu kogemus ja tööviis vastavad sellele, mida organisatsioon tegelikult vajab.

Interim juhtimise mõte on tuua vajalik juhtimisvõimekus organisatsiooni kiiremini, kui seda võimaldab tavapärane värbamisprotsess. Sissejuhatava vestluse ja esmase olukorra kaardistamise saame üldjuhul teha kiiresti. Tegelik alustamise aeg sõltub ülesande mahust, minu hetkevõimekusest ja sellest, kui kiiresti saame kokku leppida selge mandaadi. Kiirus on oluline, kuid ma ei alusta enne, kui eesmärk, vastutus ja ootused on mõlemale poolele arusaadavad.

Koostöö alguses lepime omaniku või juhtkonnaga kokku, millise tulemuse eest interim juht vastutab, milliseid otsuseid saab ta iseseisvalt teha ja millised otsused jäävad omaniku või juhtkonna tasandile. Samuti määratleme töö ulatuse, prioriteedid, aruandluse, koostöörütmi ja olukorrad, kus on vaja kiiresti nõu pidada. Interim juhile ei anta piiramatut otsustusõigust, kuid tal peab olema piisav mandaat kokkulepitud vastutuse kandmiseks. Selgus selles küsimuses kaitseb nii organisatsiooni, meeskonda kui ka interim juhti.

Ei pea. Interim juhtimine võib toimuda nii täis- kui ka osalise koormusega, sõltuvalt olukorra kiireloomulisusest, ülesande mahust ja organisatsiooni olemasolevast võimekusest. Osalise koormusega formaat, näiteks 2–3 päeva nädalas, sobib siis, kui organisatsioon suudab osa igapäevatööst ise kanda, kuid vajab kogenud juhti võtmeotsuste, meeskonna ja muutuste suunamiseks. Osaline tööaeg ei tähenda ebamäärast vastutust, tööpäevad, kättesaadavus ja vastutuse piirid lepime enne alustamist selgelt kokku.

Interim mandaat kestab tavaliselt mõnest kuust kuni poole aastani, kuid täpne ajaraam sõltub olukorrast ja soovitud tulemusest. Koostöö alguses lepime kokku konkreetsed eesmärgid ja märgid, mille järgi edenemist hinnata. Need võivad olla seotud juhtimise stabiliseerimise, otsuste liikumise, müügitulemuste, meeskonna koostöö, vastutuse selguse või konkreetse muutuse elluviimisega. Mandaadi jooksul vaatame regulaarselt üle, mis on saavutatud, mis vajab kohandamist ja millal on organisatsioon valmis vastutuse taas täielikult üle võtma.

Interim juht ei tule organisatsiooni valmis tõe või üksinda koostatud plaaniga. Esmalt kuulan, kaardistan olukorra ning loon selguse selles, mis vajab kõige kiiremini tähelepanu. Omanik või juhtkond jääb koostöö oluliseks partneriks, kuid igapäevases juhtimises peab interim juhil olema ruumi kokkulepitud otsuseid teha. Meeskonna kaasan muutuste mõtestamisse ja elluviimisse, sest püsiv tulemus ei sünni ainult juhi otsustest, see peab hakkama tööle inimeste igapäevases tegevuses.

Konsultant analüüsib olukorda ja annab soovitusi, kuid vastutus otsuste ja nende elluviimise eest jääb organisatsioonile. Interim juht võtab kindlaks perioodiks kokkulepitud juhtimisvastutuse, teeb vajalikke otsuseid ja juhib nende elluviimist koos meeskonnaga. Organisatsiooni arengupartner toetab juhti või juhtkonda pikemaajalise mõttepartnerina, kuid formaalne juhtimisvastutus jääb organisatsiooni sisse. Mõnikord võivad need lähenemised osaliselt kattuda, kuid roll ja vastutuse piirid peavad alati olema selgelt kokku lepitud.

Hea interim mandaat ei lõpe lihtsalt päeval, mil interim juht lahkub. Koostöö viimases etapis koondame olulised otsused, kokkulepped, juhtimisrütmid, pooleliolevad tegevused ja võimalikud riskid ning anname vastutuse üle olemasolevale või uuele püsijuhile. Vajadusel aitan täpsustada tulevase juhi rolli ja valmistada ette tema sujuva sisseelamise. Püsiva juhi värbamine ei ole interim mandaadi automaatne osa, kuid saan toetada organisatsiooni selles, et üleandmine oleks sisuline ja midagi olulist ei jääks kahe juhi vahele.

Interim juhtimise hind sõltub ülesande vastutusest, töömahust, mandaadi kestusest ja olukorra keerukusest. Täiskoormusega juhiroll, osalise koormusega kaasamine ja konkreetse muutuse juhtimine on erineva ülesehituse ning hinnaga. Pärast sissejuhatavat vestlust ja olukorra esmast kaardistamist teen selge ettepaneku, kus on kirjas eesmärk, vastutus, töökoormus, ajakava ja investeering. Koostöö võib olla kuutasu või etapipõhise hinnaga, kuid põhimõte on alati sama: enne alustamist peab olema selge, mille eest organisatsioon maksab ja millist tulemust me koos loome.