„Veeb ei pea ainult hea välja nägema. Ta peab aitama inimesel aru saada, leida järgmise sammu ja tegutseda ning ettevõttel mõõta, kas see päriselt juhtub.“

— Argo Teetlaus

Koduleht võib olla visuaalselt ilus ja tehniliselt avalik, kuid siiski oma tööd mitte teha. Külastaja ei leia vajalikku infot, oluline leht ei jõua otsingutulemustesse, mobiilis katkeb teekond või ettevõte ei näe, millised tegevused päriselt päringuni viivad. Sellisel juhul ei ole probleem ainult veebis. Ettevõte kaotab nähtavust, usaldust ja müügivõimalusi.

Karl Johannes Teetlaus on minu vanim poeg. Seda ei ole mõtet partnerloos peita ega suureks looks paisutada. Meie professionaalne koostöö algas pivotly.ee alamlehe uuendamisest: mina keskendusin sõnumile, struktuurile ja ärilisele eesmärgile, Karl disainile ning tehnilistele lahendustele. Tänaseks teeme koostööd nii pivotly.ee arendamisel kui ka Softrendi veebidega seotud projektides. Minu jaoks ei ole see mugav pereringis töö jagamine, vaid selge rollijaotusega partnerlus. Mina hoian tervikut, kliendisuhet ja ärilist suunda. Karl aitab selle veebis tehniliselt toimivaks, leitavaks ja mõõdetavaks muuta.

Kodulehe arendus ei lõpe avaldamisega

Veebiprojektis on lihtne pidada lõpp-punktiks hetke, mil uus kujundus või leht läheb üles. Tegelikult algab siis kõige olulisem osa: kas inimesed leiavad lehe, saavad pakutavast aru, liiguvad loogiliselt edasi ja teevad soovitud tegevuse? Siin kohtuvad sisu, kasutajakogemus, tehniline SEO ja analüütika. Karl märkab kohti, millest on lihtne üle vaadata: ebaloogiline järgmine samm, korduv või puuduva eesmärgiga sisu, ebatäpne mõõtmine, tehniline takistus või erinevates keeltes lahku läinud kasutajakogemus. Tema väärtus ei ole ainult vea leidmine. Ta seob tähelepaneku küsimusega, mida see kliendi ja ettevõtte jaoks tähendab.

Softrendi ja Intuiti veebides tähendab arendus tervet klienditeekonda

Meie ühine töö puudutab Softrend.ee kodusisustuse keskkonda ning Intuitoffice.ee ja Intuitoffice.com tööruumilahenduste veebilehti. Igal neist on oma klient, otsustusloogika, keel ja järgmine samm. Softrendi puhul võib teekond alata inspiratsioonist või otsingust ning jätkuda näidise tellimise, salongi külastuse või ostuga. Intuiti kontorimööbli otsus on sageli pikem ja selles osaleb mitu inimest, mistõttu usaldus sünnib toodete kõrval ka referentsidest ja selgest kontaktiteest. Meie töö keskmes on seetõttu digitaalse müügivõimekuse arendamine: tehniline SEO, otsingunähtavus, sisustruktuur, lokaliseerimine, analüütika ning teekond veebist näidise, salongi, päringu või ostuni.

Põlvkondade erinevus on meie töös eelis

Mina vaatan kodulehte strateegia, kliendi väärtuspakkumise ja ärilise terviku kaudu. Karl toob lauale teistsuguse kasutajavaate, tehnilise uudishimu ja valmisoleku tööriistu kiiresti katsetada. Tartu Ülikoolis informaatikat õppides arendab ta programmeerimise, andmete ja süsteemse mõtlemise alust, päris projektides õpib ta siduma need teadmised kliendikäitumise ning ettevõtte eesmärkidega. Me ei ole alati esimesel katsel ühel arvamusel, ja see on koostöö tugevus. Heas koostöös ei võida vanem ega noorem vaade. Võidab lahendus, mis peab vastu nii ärilisele küsimusele, kasutaja tegelikule käitumisele kui ka tehnilisele kontrollile.

Karli professionaalne teekond on alles alguses ja ma ei püüa seda suuremaks rääkida. Seepärast lepime ülesande ulatuse ja vastutuse selgelt kokku ega luba kliendile kompetentsi, mida meil konkreetses töös ei ole. Usaldan Karlit, sest olen näinud tema kriitilist mõtlemist, kohanemisvõimet ja vastutustunnet. Ta ei karda öelda, et midagi vajab kontrollimist. Veel olulisem: ta läheb ja kontrollib, õpib vajaliku juurde ning tuleb tagasi põhjendatud vastusega.

Millal kaasan Karli Team Pivotly projekti?

Karli kompetents loob kõige rohkem väärtust siis, kui ettevõttel on hea toode või teenus, kuid kodulehe nähtavus, kasutajateekond või mõõtmine ei anna piisavalt selget pilti. Näiteks siis, kui:

  • koduleht on sisult väärtuslik, kuid olulised lehed ei ole otsingumootoritele tehniliselt hästi leitavad või arusaadavad;
  • külastaja jõuab veebi, kuid järgmine samm, kontakt, näidise tellimine või ostuteekond on ebaselge;
  • ettevõttel puudub usaldusväärne ülevaade sellest, millised kanalid, lehed ja tegevused päringuid või müüki toetavad;
  • mitmekeelse või rahvusvahelise veebiga on vaja korrastada lokaliseerimist, maandumislehti ja eri turgude otsinguloogikat;
  • olemasolev koduleht vajab järjepidevat arendust ja tehnilist tuge, mitte järjekordset kosmeetilist ümberkujundamist.

Team Pivotly koostöömudelis ei pea klient juhtima eraldi strateegi, sisulooja ja veebitegija tööd. Mina jään peamiseks kontaktiks, aitan sõnastada ärilise vajaduse ning vastutan terviku ja kokkulepete eest. Karl kaasatakse veebikvaliteedi ja digitaalse nähtavuse arenduspartnerina siis, kui tema kompetents aitab lahendusel päriselt toimida.

Miks just Karl?

Esimese pivotly.ee uuendusprojekti ajal sain kiiresti aru, et Karl ei vaata lehte ainult selle tegija pilguga. Ta vaatas seda ka inimesena, kes peab mõne sekundiga otsustama, kas jätkata või lahkuda. Isana tunnen tema iseloomu, kuid koostööpartnerina hindan eelkõige tema tööviisi: ta on rahulik, süsteemne ja visa. Kõige tugevam põhjus temaga koostööd teha on lihtne: meie erinevad kogemused parandavad tulemust.

Kas teie koduleht toetab päriselt müüki?

Kui koduleht on olemas, kuid te ei tea kindlalt, kas inimesed leiavad õige info, liiguvad järgmise sammuni ja jõuavad päringu või ostuni, räägime. Kaardistame, kas vajate paremat sõnumit, tehnilist parandust, mõõtmist või nende läbimõeldud kombinatsiooni ning milline roll sobib selles töös Karlile.